亞心網訊(記者 邵振彤)為了使廣大消費者更加方便、快捷地進行消費維權投訴,由自治區消費維權工作領導小組辦公室推出的“新疆315”微信投訴平臺正式上線,消費者可以拿起手機密切關註,及時學習瞭解相關法律和消費動態,參與線上線下互動,對違背法律、誠信和社會公德的商家不法現象以及自己在消費過程中所受到的憋屈和侵害,隨時隨地在線投訴舉報,還可以動態查詢案件辦理情況。
  這個由自治區消費維權工作領導小組辦公室主辦、協同32家行業部門成員單位聯合推出的新疆消費維權網絡服務平臺和“新疆315”微信公眾平臺,是繼有關職能部門行政特服號(如12315、12365、12331等)語音投訴渠道後又一個方便、快捷的網絡投訴渠道和網上處理消費糾紛平臺,在全國也是首創,他的推廣運用將極大地方便消費者進行網上消費投訴和職能部門集中處理消費糾紛。
  “新疆315微信公眾號的開通,有助於消費者在合法權益受到侵害時隨時隨地提交訴求。”自治區消費維權工作領導小組辦公室相關人員介紹說:“2013年利用互聯網的普及和便利性,我們開通了新疆維吾爾自治區消費維權網絡服務平臺(網址:www.xjxfwq.com),為消費者了一個便利店維權投訴通道。今年我們為了更加方便使用智能手機的廣大消費者,決定通過微信公眾號的服務功能,將網絡服務的投訴窗口前移到消費者的手機上,這樣就實現了消費宣傳在身邊、消費侵權由我訴的指尖上的3?15。‘新疆315'微信投訴平臺的使用於大家平時關註的其他微信公眾號碼一樣,只要登錄自己的微信客戶端,在添加朋友里搜索‘新疆315’或者公眾號碼‘xjxfwq’,就可以關註。平臺每天還將通過‘消費觀察’、‘消費焦點’、‘消費警示’、‘你來我往’和‘服務指南’5個版塊與消費者開展消費教育引導維權內容的互動。我們還將通過推出‘我給消費維權支高招’微信有獎徵文活動和開展‘尖上的3?15——新疆315助您維權’活動,激發廣大消費者自覺學習法律常識、運用法律規定保護自我權益的熱情,對好的徵文和建議我們將推薦這其他媒體轉載並予以獎勵。” 掃二維碼,登錄新疆3?15消費維權微信公眾平臺
  ?  (原標題:新疆消費維權微信投訴平臺上線 實現指尖上的3?15)
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